Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
Поиск
Официальный сайт органов местного самоуправления муниципального образования Советский район
Ханты-Мансийского автономного округа — Югры
Наш адрес:
628242, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Советский район,
г. Советский, ул. 50 лет Пионерии, 10
Приемная:
телефон: +7 (34675) 5-48-00, 5-48-10
факс: +7 (34675) 5-49-66
Эл. почта: adm@sovrnhmao.ru
Отдел по обращениям граждан:
телефон: +7 (34675) 3-02-78

Обзор обращений

Обзор обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступивших в 2017 году в администрацию Советского района.

В 2017 году в адрес муниципального образования Советский район поступило 553 обращения (в 2016г. – 635 обращений), в которых было рассмотрено 563 вопроса (в 2016г. – 643 вопроса), в том числе: письменных – 439 обращений (в 2016г.– 454 обращений), устных – 114 обращений (в 2016г. - 181 обращение).

По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений уменьшилось на 13%.

В отчетном периоде от граждан в форме электронного документа поступило 27 обращений, почтовым отправлением, лично, факсом – 526 обращений.

Часть от общего числа обращений, поступивших в данный период, составляют коллективные обращения – 6 (1%). В коллективных обращениях граждане поднимали вопросы о переселении из ветхого жилья, а в частности об определении сроков предоставления жилья, о правомерности начисления оплаты за услуги отопления по нормативу, о некачественном предоставлении услуги водоотведения в жилых домах и об устранении строительных недоделок в новых домах, о строительстве забора и об организации доступа к канализационному люку, об организации дополнительного маршрута в летний период к ТСН «Гудок», о восстановлении водопровода к жилым домам в г.п. Советский, о реструктуризации договора мены, о правомерности начислений за услуги отопления в летний период, о предоставлении документов, о сроках расселения, о нарушении трудовых прав работников Советской районной общественной организации «Всероссийское общество инвалидов», о замене бойлера и обеспечении горячим водоснабжением жителей одного из домов в г. Советский.

По результатам рассмотрения решено положительно 77 обращений, на 454 обращения в адрес заявителей направлены ответы разъяснительного характера, в работе находятся 22 обращения.

Главой Советского района и его заместителями в 2017году было проведено 60 личных приемов граждан (в 2016г.- 49 приемов), которые посетили – 114 человек (в 2016 г. – 181 человек).

В 2017 году по вопросам тематического раздела «Жилищно-коммунальная сфера» поступило – 363 (64%) вопроса (в 2016г.- 458 вопросов).

Больше всего граждан района интересовали вопросы, связанные с обеспечением жильем. Приоритетным остается вопрос о сроках и условиях переселения из «ветхого» жилья. Большая часть обращений от граждан города Советский вызвана изменением планируемых сроков расселения из непригодного жилья, о переселении из непригодного жилья (сроки и условия переселения из непригодного и аварийного жилья, о признании домов аварийными, о переселении из аварийного жилья, о предоставлении жилья в г.п.Советский в связи со сносом жилых домов в поселениях района, о переселении из аварийного жилья), об улучшении жилищных условий (о предоставлении жилья по договору социального найма, о предоставлении временного жилья, о предоставлении постоянной регистрации), о расторжении договора социального найма, о предоставлении справок, копий документов.

Также вопросы, связанные оказанием жилищно-коммунальных услуг, о порядке расчета платы за жилищно-коммунальные услуги, о ремонте и утеплении жилого дома, о перебоях в водоснабжении, теплоснабжении, о работе канализации, о не надлежащем содержании общего имущества многоквартирного дома, о замене и ремонте приборов учета коммунальных ресурсов.

Положительно было решено - 46 вопросов,

Большая часть положительно решенных обращений это предоставление справок о признании жилых помещений непригодными для проживания, о реструктуризации задолженности за найм жилого помещения, о подключении электроэнергии к ТСН «Лесовик» (на жалобу жительницы г.п.Советский о некачественной подаче водоснабжения, специалистами ООО «Водоканал» были приняты меры по организации качественной подачи водоснабжения в жилые дома), о восстановлении работы канализационных колодцев, о предоставлении копий документов (постановления, договора приватизации), о перерасчете начислений за услуги водоотведения, о предоставлении временного жилья, а также жилья в г. Советский жительнице г.п. Коммунистический.

Следующими по значимости для жителей района являются вопросы раздела «Экономика» поступило – 104 вопроса (18%) (в 2016г.- 95 вопросов).

Больше всего граждане обращались с просьбой устранить строительные недоделки в новых домах, сообщали о некачественном предоставлении услуг пассажирских перевозок, по тематике «благоустройство городов и поселков, обустройство придомовых территорий» граждане обращались об отлове бродячих домашних животных и об уборке улиц города Советский от снега, обращались с просьбой газифицировать ТСН «Гудок», обращались с просьбой заменить приборы учета электроэнергии в жилых домах, о предоставлении проектно-сметной документации, архитектурного плана, о газификации, электрификации, водоснабжении поселений, о правомерности размещения торговых точек, о предоставлении земельного участка, об оплате земельного налога, о границах населенных пунктов Советского района.

Положительно было решено 7 вопросов.

Положительно решены вопросы об определении собственника газопровода, проходящего через земельный участок заявителя и предоставлен архитектурный план земельного участка, о подключении к подземному газопроводу, о возобновлении перевозок учащихся общеобразовательных школ, о предоставлении доступа к жилому помещению для проведения работ по устранению строительных недостатков.

По разделу «Социальная сфера» поступило – 54 вопроса (10%) (в 2016г.- 64 вопроса).

Граждане обращались с вопросами об оказании материальной помощи, о создании условий для занятий спортом, о восстановлении в должности уволенного работника, о приобретении реабилитационной кровати инвалиду, о нарушении трудовых прав работников Советской районной общественной организации «Всероссийское общество инвалидов», о трудоустройстве, о восстановлении трудовой книжки, о предоставлении справки о заработной плате, о переводе ребенка в другую дошкольную организацию, о приобретении музыкальных инструментов, вопросы опекунов и опекаемых детей и т.д.

Положительно решено 20 вопросов.

Положительно решены вопросы о выделении в соответствии с распоряжением главы Советского района материальной помощи жителям Советского района, пострадавшим от пожара, о возмещении ущерба в связи с затоплением жилого помещения канализационными стоками по обращению жительницы из г.п.Советский (ООО «Водоканал» выплатил компенсацию в полном объеме), о предоставлении справок подтверждающих трудовой стаж, об оказании содействия в переводе ребенка в другую дошкольную организацию, о предоставлении информации о результатах конкурса кадрового резерва.

По разделу «Государство, общество, политика» поступило - 37 вопросов (7%) (в 2016г.- 16 вопросов).

Граждане обращались с вопросами по истребованию архивной документации, заявлялись на участие в торгах по продаже муниципального имущества, сообщали о нарушении прав потребителей, обращались по тематикам «работа должностных лиц местного самоуправления» и «о личном приеме должными лицами местного самоуправления», об оценке деятельности главы Советского района, о взаимодействии органов местного самоуправления и предпринимательства, о приватизации жилья, о взаимодействии органов местного самоуправления и предпринимательства и о деятельности администрации и его руководителей.

Положительно решено 4 вопроса.

Положительно решены обращения о предоставлении копии заключения комиссии, решен вопрос по жалобе на бездействие отдела по городскому хозяйству администрации г.п.Советский, о поздравлении с 80-летием жительницы Советского района, о предоставлении информации по запросу архивных данных.

По тематическому разделу «Оборона, безопасность, законность» в 2017 году поступило 5 вопросов (1%) ( в 2016г.- 10 вопросов)

Граждане обращались с вопросами о взыскании алиментов, о правомерности действий сотрудников полиции, о привлечении к ответственности виновных в смерти человека, о принятии мер в отношении граждан, нарушающих нормы общественного порядка, о присутствии на кладбище хищного зверя (медведя).

Возврат к списку