Официальный сайт органов местного самоуправления муниципального образования Советский районХанты-Мансийского автономного округа — Югры
Наш адрес:
628242, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Советский район,
г. Советский, ул. 50 лет Пионерии, 10
628242, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Советский район,
г. Советский, ул. 50 лет Пионерии, 10
Приемная:
телефон: +7 (34675) 5-48-00, 5-48-10
факс: +7 (34675) 5-49-66
Эл. почта: adm@sovrnhmao.ru
Отдел по обращениям граждан:
телефон: +7 (34675) 3-02-78
телефон: +7 (34675) 5-48-00, 5-48-10
факс: +7 (34675) 5-49-66
Эл. почта: adm@sovrnhmao.ru
Отдел по обращениям граждан:
телефон: +7 (34675) 3-02-78
Официальные документы
2 ноября 2020
Личный кабинет клиента — самый популярный интерактивный сервис АО «Газпром энергосбыт Тюмень»
Энергетики подвели итоги работы с обращениями потребителей - физических лиц, поступившими через интерактивные и заочные каналы связи в третьем квартале 2020 года. Всего за данный период времени операторы службы клиентской поддержки АО «Газпром энергосбыт Тюмень» обработали около 11 тысяч обращений — это на 38,5 % больше, чем в первом квартале текущего года.
Увеличение количества обращений связано с реализацией возможности удаленной подачи заявлений на сайте компании, в том числе в рамках запуска в работу c 1 сентября 2020 года обновленной версии сервиса «Личный кабинет клиента» для физических лиц. Используя модернизированную цифровую платформу, потребитель теперь может получить более 15 видов услуг в электронном виде, не выходя из дома, к примеру: оформить допуск прибора учета в эксплуатацию, внести изменения в данные лицевого счета, задать и получить ответ на любой интересующий вопрос и др.
Отметим, что по итогам мониторинга работы с обращениями потребителей - физических лиц, поступившими через интерактивные и заочные каналы связи в третьем квартале 2020 года, сервис удаленной работы с лицевым счетом сохранил свой статус самого популярного — через «Личный кабинет клиента» поступило 8 тысяч обращений. На втором месте по востребованности у потребителей электроэнергии — форма обратной связи на сайте АО «Газпром энергосбыт Тюмень» (более 2 тысяч обращений), на третьем месте — официальные страницы в социальных сетях «Вконтакте», Instagram, Facebook.
Чаше всего потребителей-физических лиц интересовали вопросы, связанные с начислениями и договорами энергоснабжения, что составляет 22,6% и 14,0% соответственно от общего количества обращений. Кроме того, 10,6% обращений связаны с вопросами из категории «Приборы учета», а также с «Разъяснениями по показаниям приборов учета» (10,0% обращений от общего количества).
Решение вопросов в формате онлайн — самый простой и удобный способ взаимодействия с энергосбытовой компанией. Для этого достаточно обратиться к поставщику энергоресурса через интерактивный сервис «Личный кабинет клиента» или форму обратной связи на сайте АО «Газпром энергосбыт Тюмень», либо написать в личные сообщения на официальных страницах Общества в социальных сетях: «ВКонтакте», Instagram, Facebook.
"Пресс-центр АО «Газпром энергосбыт Тюмень»"
Демография за II кв. 2024г.
Зарегистрировано рождений: 82
45 
37
Популярные имена:
Лев, Богдан,
София, Александра
Браков: 40
Зарегистрировано рождений: 82
45 37
Популярные имена:
Лев, Богдан,
София, Александра
Браков: 40
Открытый бюджет / На 01.07.2024
| млн. руб. | Исполнено | Утверждено |
|---|---|---|
| Доходы: | 2728,8 | 5829,2 |
| Расходы: | 2710,4 | 5905,2 |
| Дефицит: | - | 67,0 |
| Профицит: | 18,4 | - |
