За 9 месяцев 2017 года в территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре в городе Югорске и Советском районе поступило на рассмотрение 193 обращений, из них 136 письменных обращений и 70 обращений по «Горячей линии».
Все поступившие обращения рассмотрены в установленные сроки, предусмотренные Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
Из общего количества обращений граждан, доля обращений на нарушения законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составила – 47,06 %, на нарушение прав потребителей – 52,94 %.
В обращениях в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения наибольшее количество вопросов приходится на нарушения:
- о планировке и застройке городских и сельских поселений - 3,13%
- о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, а также контактирующих с ними материалах и изделиях и технологиях их производства – 4,69 %;
- об организации питания населения - 1,56%;
- о питьевой воде и питьевом водоснабжении населения – 1,56 %;
- об атмосферном воздухе в городских и сельских поселениях, на территориях промышленных организаций, воздухе в рабочих зонах производственных помещений, жилых и других помещениях – 1,56 %;
- о почвах, содержании территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок- 46,88 %;
- об условиях проживании в жилых помещениях – 29,69 %;
- об условиях воспитания и обучения – 10,94 %.
Основная часть обращений содержит жалобы на нарушения прав потребителей в сферах:
- розничной торговли – 41,67 %;
- общественного питания – 5,56 %;
- бытового обслуживания населения - 1,39%;
- туристические услуги - 1,39%;
- транспортные услуги - 1,39%;
- услуги связи - 4,17%;
- деятельность на финансовом рынке - 2,78%;
- жилищно-коммунальных услуг – 22,22 %;
- образовательные услуги – 2,78 %;
- медицинские услуги – 1,39 %;
- прочие виды деятельности – 15,28%.
По результатам рассмотрения письменных обращений территориальным отделом в пределах полномочий приняты меры, направленные на соблюдение санитарно-эпидемиологического благополучия, восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан:
- по 113 обращениям заявителям разъяснены нормы действующего законодательства в пределах установленной компетенции;
- 8 обращений направлено для рассмотрения и принятие мер в другие органы по подведомственности;
- 11 обращений стали основанием для проведения внеплановых проверок и административных расследований, из которых в 5 случаях факты, указанные в обращениях подтвердились.
Территориальный отдел в интересах неопределенного круга лиц обратился в суд с иском в отношении ООО «РИА» о признании незаконным бездействия по невыполнению предписания № 142 от 01.12.2016 г. и о понуждении исполнения предписания. Решением Советского районного суда исковое заявление о признании незаконным бездействия по выполнению предписания и о понуждении исполнения предписания удовлетворено. Суд признал незаконным бездействия ООО «РИА» по невыполнению предписания от 01.12.2016 г. № 142.
Главный специалист-эксперт Жакова Елена Владимировна
млн. руб. | Исполнено | Утверждено |
---|---|---|
Доходы: | 887,0 | 5777,6 |
Расходы: | 885,5 | 5861,4 |
Дефицит: | - | 66,7 |
Профицит: | 1,5 | - |