Ежегодно, начиная с 15 марта 1994 года в России отмечается Всемирный день защиты прав потребителей, проводимый под эгидой Организации Объединенных Наций.
По сложившейся традиции Международная Федерация потребительских организаций (CI) каждый год определяет тематику Всемирного дня защиты прав потребителей, отмечаемого 15 марта.
В 2018 году этот день прошел под девизом «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».
В связи с тематикой Всемирного дня защиты прав потребителей с 12 февраля по 28 марта 2018 года была проведена «горячая линия» для приема обращений граждан по вопросам защиты их прав по актуальным вопросам связанным с цифровыми рынками: в сфере продажи товаров, выполнения услуг через сеть Интернет.
За период с 12 по 28 марта 2018 года по телефону «горячей линии» за консультацией обратилось 5 потребителей, кроме того в адрес территориального отдела в г. Югорске и Советском районе за устной консультацией обратились потребителя за оказанием помощи для составления претензии в ходе личного приема потребителям была оказана помощь в составлении претензий. Специалистами даны консультации, разъяснения в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», Правилами продажи отдельных видов товаров.
15 марта 2018 года специалистами территориального отдела организованы мероприятия по консультированию потребителей в торговом центре «Лайнер» г. Югорск ул. Октябрьская, д. 2. Мероприятие приурочено к Всемирному дню защиты прав потребителей. К специалистам обратилось 9 человек, которым оказаны консультации и оказана помощь в составлении претензий. Потребителей интересовали вопросы касающиеся возврата товара как надлежащего качества так и возврата товара с недостатком, кроме того задавали вопросы касающиеся обмена товара. Потребителей интересовали сроки предъявления потребителями требований замены и возврата товара. Вопрос по дистанционному способу продажи товара.
В рамках тематического консультирования подготовлены и опубликованы на портале органов местного самоуправления Администрации города Югорска в разделе «Федеральные структуры», на официальном сайте Администрации Советского района в разделе «Гос.органы», а также на сайте «2 города. Советский и Югорск online» в новостной инфоленте, следующие информации: Анонс: О проведении «Горячей линии» приуроченной к Всемирному дню прав потребителей, Статья: «О работе портала ГИС ЗПП».
27 марта 2018 г. в территориальном отделе Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре в г. Югорске и Советском районе состоялось заседание Консультативного совета по защите прав потребителей на тему «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».
В ходе Консультативного совета отмечено, что защита прав потребителей при приобретении товаров и услуг дистанционным способом, соблюдение прав и законных интересов потребителей при оказании услуг - актуальная задача в сфере защиты прав потребителей.
Доверие и безопасность потребителей – залог успеха цифровой экономики.
Главный специалист-эксперт Жакова Елена Владимировна
млн. руб. | Исполнено | Утверждено |
---|---|---|
Доходы: | 887,0 | 5777,6 |
Расходы: | 885,5 | 5861,4 |
Дефицит: | - | 66,7 |
Профицит: | 1,5 | - |