Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
Поиск
Официальный сайт органов местного самоуправления муниципального образования Советский район
Ханты-Мансийского автономного округа — Югры
Наш адрес:
628242, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Советский район,
г. Советский, ул. 50 лет Пионерии, 10
Приемная:
телефон: +7 (34675) 5-48-00, 5-48-10
факс: +7 (34675) 5-49-66
Эл. почта: adm@sovrnhmao.ru
Отдел по обращениям граждан:
телефон: +7 (34675) 3-02-78

Роспотребнадзор. Телефон/факс (приемная): 8(34675)73-907, 8(3467)360-003 (доб.4000)

13 января 2020

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора в г.Югорске и Советском районе информирует:

За   2019 год в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в г.Югорске и Советскому районе, поступило 582 обращения,  (78%) - по вопросам защиты прав потребителей  от общего количества поступивших обращений, из них письменных обращений- 402.

Из общего числа поступивших жалоб:

- в сфере торговли - 436 обращений,

- в  сфере услуг - 56 обращений, в том числе – 36 о нарушении в сфере ЖКХ.

- в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения – 79,

- иные вопросы – 11.

Основные вопросы, с которыми граждане  обращаются в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора, связаны с нарушением прав потребителей при покупке некачественных товаров, в том числе, купленных дистанционным способом, нарушениями  в сфере оказания услуг связи, а также в сфере бытового обслуживания населения, деятельности на финансовом рынке.

Обращения были рассмотрены в установленный  законом срок. По вопросам, решение которых не относится к компетенции управления, обращения были направлены по подведомственности.

По результатам рассмотрения письменных обращений были приняты меры, направленные на соблюдение обязательных требований законодательства в области защиты прав потребителей.

По  314 обращениям заявителям в пределах установленной компетенции даны соответствующие разъяснения норм действующего законодательства,  28 обращений послужили основанием для проведения внеплановых проверок и административных расследований.

По результатам проверок составлено 15 протоколов об административных правонарушениях.

В рамках реализации территориальным отделом Управления Роспотребнадзора в г.Югорске и Советском районе полномочий по судебной защите прав потребителей за 2019 год были окончены гражданские дела и вступили в силу 2 судебных решения, вынесенных по искам Управления в интересах конкретных потребителей (розничной продажи товаров, финансовых услуг).

Судебная защита прав потребителей является одним из приоритетных направлений деятельности Управления.   Всего за 2019 год территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре в городе Югорске и Советском районе привлечен судами города Югорска и Советского района по 6 гражданским делам в качестве органа для дачи заключения в целях защиты прав потребителей.

В помощь потребителям на сайте: zpp.rospotrebnadzor.ru. работает электронный  ресурс «Государственный информационный ресурс в сфере зашиты прав потребителей» – ГИР ЗПП. Вниманию потребителей предоставляется информация о ситуации на рынке, о правах в отдельных сферах, о механизмах защиты прав потребителей. В открытом доступе  публикуется  обширная база статистической, правовой, аналитической, методической информации, необходимой как для рядового потребителя, так и для специалиста в области защиты прав потребителей.

Бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей  можно получить по телефону  «горячей линии»  Управления Роспотребнадзора по г.Югорску и Советскому району   8(34675) 7-39-07, а также в отделе по адресу: г. Югорск ул. Никольская, 9.

Материал подготовил: главный специалист-эксперт Беляева Анна Юрьевна

Возврат к списку

Демография за I кв. 2024г.
Зарегистрировано рождений: 96
Мальчиков 48 Девочек 48
Популярные имена:
Артём,
Мария

БраковБраков: 41
Открытый бюджет / На 01.04.2024
млн. руб.ИсполненоУтверждено
Доходы:887,05777,6
Расходы:885,55861,4
Дефицит:-66,7
Профицит:1,5-