Официальный сайт органов местного самоуправления муниципального образования Советский районХанты-Мансийского автономного округа — Югры
Наш адрес:
628242, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Советский район,
г. Советский, ул. 50 лет Пионерии, 10
628242, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Советский район,
г. Советский, ул. 50 лет Пионерии, 10
Приемная:
телефон: +7 (34675) 5-48-00, 5-48-10
факс: +7 (34675) 5-49-66
Эл. почта: adm@sovrnhmao.ru
Отдел по обращениям граждан:
телефон: +7 (34675) 3-02-78
телефон: +7 (34675) 5-48-00, 5-48-10
факс: +7 (34675) 5-49-66
Эл. почта: adm@sovrnhmao.ru
Отдел по обращениям граждан:
телефон: +7 (34675) 3-02-78
Роспотребнадзор. Телефон/факс (приемная): 8(34675)73-907, 8(3467)360-003 (доб.4000)
24 ноября 2022
ИТОГИ СУДЕБНОЙ ПРАКТИКИ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ГОРОДЕ ЮГОРСКЕ И СОВЕТСКОМ РАЙОНЕ ЗА 9 МЕСЯЦЕВ 2022 ГОДА
За 9 месяцев 2022 года в территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре в городе Югорске и Советском районе поступило на рассмотрение 235 обращений, из них 133 письменных обращения и 102 обращения поступило по телефону «Горячей линии» и в ходе личного приема.
Все обращения рассмотрены в сроки, предусмотренные Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
По результатам рассмотрения письменных обращений должностными лицами территориального отдела в пределах полномочий приняты меры, направленные на соблюдение санитарно-эпидемиологического благополучия, восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан.
По фактам нарушения санитарного законодательства и законодательства в сфере защиты прав потребителей должностными лицами территориального отдела выданы 49 предостережений о недопустимости нарушений обязательных требований.
В отсутствие оснований для проведения внеплановых проверок гражданам разъясняются соответствующие изменения законодательства, оказывается помощь в составлении претензий и исковых заявлений.
Статья 40 закона о защите прав потребителей наделяет территориальные органы Роспотребнадзора правом обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей) (часть 7), а также вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей в рамках гражданского или административного судопроизводства (часть 8).
Общая сумма присужденных ко взысканию денежных средств по искам потребителей Югорска и Советского района, удовлетворённых с участием территориального органа Роспотребнадзора, составила 2 494 228,50 рублей.
Так, территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в городе Югорске и Советском районе в интересах потребителя обратился в Югорский районный суд с иском к юридическому лицу о расторжении договора туристского продукта, взыскании денежных средств и компенсации морального вреда. Югорским районным судом при участии в судебном процессе сотрудника Роспотребнадзора 28 июля 2022 года удовлетворены исковые требования о расторжении договор. В пользу потребителя присуждено взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "Агентство комфортных путешествий "Элита Тревел" 108061,40 рублей, неустойку 108 061,4 рублей, компенсацию морального вреда 3000 рублей, штраф за нарушение прав потребителя 55 530 рублей 70 копеек.
В судебных заседаниях территориальный отдел принял участие по рассмотрению дела в качестве органа для дачи заключения в целях защиты прав потребителей:
Заключение по исковому заявлению о реализации туристского продукта, о взыскании уплаченных денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. Югорским районным судом вынесено решение об удовлетворении исковых требований частично. Взыскать с ООО «САНМАР ТУР» в пользу потребителя денежные средства в размере 100 175 рублей. С установлением срока исполнения решения суда до 31 декабря 2022 года.
Заключение по исковому заявлению о реализации туристского продукта, о взыскании уплаченных денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. Югорским районным судом вынесено решение об удовлетворении исковых требований частично. Взыскать с ООО «Рой Тур» в пользу потребителя денежные средства в размере 100 000 рублей. С установлением срока исполнения решения суда до 31 декабря 2022 года.
заключения в целях защиты прав потребителей, дано заключение по исковому заявлению о возврате денежных средств, взыскании понесенных расходов на лечение и компенсации морального вреда. Советским районным судом вынесено решение об удовлетворении исковых требований и взыскании с ООО "Национальная туристическая компания Интурист" в пользу потребителя денежных средств в размере 1 689 000 рублей.
Территориальным отделом оказана помощь потребителю в составлении претензии к туроператору ООО "Оператор выгодных туров САНМАР" о расторжении договора туристского продукта, взыскании денежных средств и компенсации морального вреда. В претензионном порядке требования потребителя удовлетворены, туроператор выплатил потребителю 330 400 рублей.
Бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно получить по телефону 8(34676)2-57-63, а также в Филиале ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре» в Советском районе и в г. Югорске, в г.Урае и Кондинском районе» по телефону 8 (34676) 4-60-75, электронному адресу ff_1@xmao.su, а также по адресам:
г. Урай, ул. Чехова, 9 Режим работы Пн - Пт с 09.00 до 18.00 часов
г. Советский и Советский район Перерыв 13.00-14.00
Материал подготовлен главным специалистом-экспертом Жаковой Еленой Владимировной
8(3467)36003 доб. 4002
Демография за I кв. 2024г.
Зарегистрировано рождений: 96
48 
48
Популярные имена:
Артём,
Мария
Браков: 41
Зарегистрировано рождений: 96
48 48
Популярные имена:
Артём,
Мария
Браков: 41
Открытый бюджет / На 01.04.2024
| млн. руб. | Исполнено | Утверждено |
|---|---|---|
| Доходы: | 887,0 | 5777,6 |
| Расходы: | 885,5 | 5861,4 |
| Дефицит: | - | 66,7 |
| Профицит: | 1,5 | - |
