Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
Поиск
Официальный сайт органов местного самоуправления муниципального образования Советский район
Ханты-Мансийского автономного округа — Югры
Наш адрес:
628242, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Советский район,
г. Советский, ул. 50 лет Пионерии, 10
Приемная:
телефон: +7 (34675) 5-48-00, 5-48-10
факс: +7 (34675) 5-49-66
Эл. почта: adm@sovrnhmao.ru
Отдел по обращениям граждан:
телефон: +7 (34675) 3-02-78

Роспотребнадзор. Телефон/факс (приемная): 8(34675)73-907, 8(3467)360-003 (доб.4000)

13 марта 2014

15 марта – Всемирный день защиты прав потребителей

Ежегодно, начиная с 15 марта 1994 года в России отмечается Всемирный день защиты прав потребителей, проводимый под эгидой Организации Объединенных Наций.

По сложившейся традиции Международная Федерация потребительских организаций (CI) каждый год определяет тематику Всемирного дня защиты прав потребителей, отмечаемого 15 марта.

В 2014 году этот день пройдет под девизом «Fix Our Phone Rights! Justice for mobile consumers». (Зафиксируем наши права на мобильную связь. Защита прав потребителей мобильной связи)

Таким образом, в 2014 году акцент будет делаться на защите прав потребителей услуг мобильной связи, что неудивительно – ведь в мире общее число пользователей этих услуг приближается к 7 миллиардам, а сам этот рынок стремительно развивается как с точки зрения постоянного расширения спектра самих телерадиокоммуникационных услуг, так и за счет появления всё новых, более совершенных технических устройств приема-передачи телефонной связи!

Актуальность темы обусловлена ключевой ролью данной сферы в жизни современного общества. Динамично развивающийся рынок услуг подвижной связи на фоне отставания процесса всеобъемлющего регулирования порядка их предоставления порождает немалое число конфликтных ситуаций между потребителями и исполнителями. Разумеется, это приводит к увеличению количества обращений граждан в органы государственной власти с жалобами на действия сотовых операторов. Поэтому целью глобальной акции является не только традиционное информирование и консультирование населения, но и совершенствование системы правового регулирования потребительских отношений в сфере оказания услуг подвижной связи.

В первую очередь, необходимо отметить, что все споры, возникающие между абонентами и операторами, сначала должны решаться в досудебном порядке: путем подачи претензии. Претензия предъявляется в письменной форме и подлежит регистрации в день ее получения исполнителем услуг. Еще раз подчеркнем: соблюдение претензионного порядка является обязательным.

Претензии по вопросам, связанным с отказом в оказании услуг подвижной связи, несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из договора, предъявляются в течение 6 месяцев со дня оказания услуг подвижной связи, отказа в их оказании или выставления счета. К претензии прилагаются копия договора, а также иные необходимые для ее рассмотрения документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба – о факте и размере причиненных убытков.

Претензия рассматривается оператором связи в срок не более 60 дней с момента ее регистрации. О результатах рассмотрения лицу, предъявившему претензию, должно быть сообщено в письменной форме.

При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки абонент имеет право обратиться в суд.

В рамках Дня защиты прав потребителей будет выполняться консультирование в сфере услуг мобильной связи в филиале Федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии» в ХМАО-Югре в Советском районе и г. Югорске» по адресу г. Советский ул. Юбилейная, д.54А Тел: 8(34675)3-76-90, 3-09-80.

В Территориальном отделе Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре в г. Югорске и Советском районе по адресу г. Югорск ул. Никольская, 9 Тел. 8(34675)7-39-07, 7-38-91.

Главный специалист – эксперт 
Семикашева Елена Владимировна

Возврат к списку

Демография за I кв. 2024г.
Зарегистрировано рождений: 96
Мальчиков 48 Девочек 48
Популярные имена:
Артём,
Мария

БраковБраков: 41
Открытый бюджет / На 01.04.2024
млн. руб.ИсполненоУтверждено
Доходы:887,05777,6
Расходы:885,55861,4
Дефицит:-66,7
Профицит:1,5-