За 9 месяцев 2024 года в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в г.Югорске и Советском районе, поступило 145 письменных обращений, по вопросам защиты прав потребителей - 82, в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения – 63.
Основные вопросы, с которыми граждане обращаются в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора, связаны с нарушением прав потребителей при покупке некачественных товаров, в том числе, купленных дистанционным способом, нарушениями в сфере оказания услуг связи, а также в сфере бытового обслуживания населения, деятельности на финансовом рынке, в сфере ЖКХ.
Обращения были рассмотрены в установленный законом срок. По вопросам, решение которых не относится к компетенции управления, обращения были направлены по подведомственности.
По результатам рассмотрения письменных обращений были приняты меры, направленные на соблюдение обязательных требований законодательства в области защиты прав потребителей.
По фактам нарушения санитарного законодательства и законодательства в сфере защиты прав потребителей должностными лицами территориального отдела выданы 42 предостережения о недопустимости нарушений обязательных требований.
В отсутствие оснований для проведения внеплановых проверок гражданам разъясняются соответствующие изменения законодательства, оказывается помощь в составлении претензий и исковых заявлений.
По заявлению потребителя территориальный отдел выступил в защиту гражданки с иском к индивидуальному предпринимателю о взыскании дополнительных расходов по договору о реализации туристического продукта, неустойки, компенсации морального вреда. Решением Советского районного суда вынесено решение о взыскании в пользу потребителя 329040 рублей.
Бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно получить по телефону 8(34676)2-57-63, а также в Филиале ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре» в Советском районе и в г. Югорске, в г.Урае и Кондинском районе» по телефону 8 (34676) 4-60-75, электронному адресу ff_1@xmao.su, а также по адресам:
г. Урай, ул. Чехова, 9
г. Советский и Советский район
Режим работы Пн - Пт с 09.00 до 18.00 часов
Перерыв 13.00-14.00
Материал подготовлен: главным специалистом-экспертом Жаковой Еленой Владимировной
8(3467)36003 доб. 4002, 8(3467) 573891, 8(3467) 573907.
млн. руб. | Исполнено | Утверждено |
---|---|---|
Доходы: | 3964,3 | 6132,6 |
Расходы: | 3835,7 | 6395,1 |
Дефицит: | - | 64,2 |
Профицит: | 128,6 | - |